“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务，顾客就会蜂拥而至。”
“请对顾客露出你的八颗牙。”
“当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，鼓励他向你咨询和求助。”
——山姆·沃尔顿
031　吉姆·沃尔顿
（美国沃尔玛公司CEO）
【公司简介】
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
2008年福布斯世界五百强企业排名公布，沃尔玛公司位列第1名，年度营业收入为3787亿美元。